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常見問題 運輸

  • 你們運送到哪裡?
  • 運費是多少?
  • 幫助!我錯過了送貨。我該怎麼辦?
  • 如何追蹤我的訂單或交貨狀態?
  • 我可以運送到我的帳單地址以外的地址嗎?
  • 如果我收到了錯誤的產品,我該怎麼辦?

船運

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你們運送到哪裡?

我們很高興在新加坡運送您的訂單。請注意,我們無法進行國際運送,但您仍然可以透過在此處找到您所在國家/地區特定的 Levi's ®網站進行線上購物。

運費是多少?

快遞服務由我們指定的物流合作夥伴處理。這項服務需要在交付時簽署。正常情況下交貨大約需要2至3個工作天。低於 70 新元的訂單,運費統一為 5 新元;高於或等於 70 新元的訂單免費。

*工作日為週一至週五,不包括新加坡的公共假期。

幫助!我總是錯過送貨。我該怎麼辦?

如果您無法接收包裹,承運商將嘗試重新遞送包裹。如果您在第二次嘗試投遞時仍無法收到包裹,包裹將會退回承運商倉庫。若您未在規定時間內領取或安排重新投遞,包裹將會退回Levi's ®新加坡Ecomm倉庫。我們將在收到您的退貨後 10-14 個工作天內處理您的退款。在假期和節日期間,由於數量高於正常水平,退貨處理時間可能會超過 14 個工作天。退款將透過原始付款方式進行。如果退款存入您的信用卡,您的信用卡公司可能需要最多 10 個工作天才能將退款存入您的帳戶。

如何追蹤我的訂單或交貨狀態?

在此處追蹤您的訂單。

我可以運送到我的帳單地址以外的地址嗎?

是的。在線結帳時您將看到此選項。

如果我收到了錯誤的產品,我該怎麼辦?

對此我們深表歉意,請在交貨後 14 天內將產品退還給我們。